Sala de prensa

La Entidad seguirá trabajando continuamente con sus empleados para el año entrante recibir la recertificación.

La EPS recibió la ampliación total de la Certificación de Calidad en la norma ISO 9001 – 2015 de parte del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación – ICONTEC – en noviembre de este año.

Este alcance que, inicialmente se tenía solo en las regionales de Atlántico y Magdalena, ahora se extendió a Bolívar, Córdoba y Sucre respaldando así el modelo de atención en salud con condiciones de calidad de la Entidad.

David Maturana, coordinador de calidad de mutualser, indicó: “esta ampliación total se obtuvo gracias al logro de la estrategia organizacional, representada en resultados en salud, satisfacción del usuario, uso adecuado de los recursos y el bienestar laboral. Además, gracias al liderazgo de la Junta Directiva y Gerencia General con la evolución de los procesos de la organización”.

Entre las actividades realizadas por la Entidad para lograr este objetivo estuvieron talleres y mesas de trabajo donde se consolidaron procesos y evidencias de mejoras, las cuales ayudaron a obtener este sello que respalda el compromiso de mutualser eps con la calidad, representada en brindar una experiencia de servicio con altos estándares de satisfacción, logrando los mejores resultados en salud y administrando de manera eficiente los recursos del sistema general de seguridad social en salud.

La meta de mutualser para el próximo año es continuar trabajando arduamente, junto a sus colaboradores, para recibir la recertificación de la norma ISO 9001 – 2015 de ICONTEC, para continuar realizando gestión, aseguramiento y garantía de la prestación de servicios de salud a nuestros afiliados del régimen subsidiado y contributivo en las regionales Atlántico, Bolívar, Córdoba, Magdalena y Sucre.