Sala de prensa

Con un abrazo, expresamos mejor nuestro sentir. Mantenemos intacto el auténtico y superior compromiso por servirte con tenacidad, mutualser evoluciona.  

 Con gran entusiasmo, mutualser eps, originada hace 27 años en los Montes de María, dio a conocer su nueva imagen corporativa el pasado 9 de abril. El evento fue transmitido en vivo desde Cartagena de Indias con un acto cultural de danza contemporánea a cargo del Ballet Folclórico Calenda, seguido por un conversatorio entre el Gerente General de la Entidad, Dr. Galo Viana Muñoz, y el periodista y presentador de televisión Felipe Arias. 

Sobre el nuevo logo y los motivos del cambio 

Para mutualser, la comunidad y las familias son los motores que han impulsado el crecimiento, razón por la que la entidad asume una nueva forma de expresar su esencia e identidad desde los conceptos de protección, respaldo y familia, con nuevos colores incluyente y cercanos. Esta evolución del símbolo representa una confirmación del propósito de la Entidad. 

“Tomamos la decisión de evolucionar y con este abrazo expresamos mejor nuestro sentir, mantenemos intacto el auténtico y superior compromiso por servirles con tenacidad. Es un abrazo de protección y seguridad, usted cuenta con nosotros, así como cuenta con su familia. Esta es una confirmación de nuestro compromiso con nuestros usuarios y con la sociedad”, descrito Viana Muñoz.  

La nueva apuesta de mutualser se da luego de un año de mucho aprendizaje en el que se entendió la necesidad de seguir evolucionando en materia de servicio. Esa fue una de las motivaciones para trabajar dentro de la adversidad de la pandemia. Más que un cambio estético, es un cambio que tendrá una repercusión profunda en la manera cómo se comunica mutualser eps con sus usuarios, además del desarrollo tecnológico que lleva inmerso y muchos más avances que se materializaron para garantizar Atención sin tanta vuelta a la población afiliada. 

“Otro factor que nos motivó a evolucionar es, por ejemplo, el uso de la tecnología para que las personas accedan a los servicios de salud. Cada día más personas van a utilizar su teléfono celular para ingresar a la página web, chatear al WhatsApp institucional, descargar nuestra aplicación o comunicarse con nosotros a través de las redes sociales y eso es lo que queremos”, resaltó Viana Muñoz. 

La misión de mutualser es brindar protección a los afiliados y sus familias personalizadas generando estilos de vida saludables y ofreciendo una segura, integral y en salud. Esta Entidad se ha convertido en referente del aseguramiento en salud del país, acompañando a sus afiliados a través de servicios y experiencias de salud y bienestar sin tanta vuelta.   

“Empezamos casi por una casualidad formidable, mutualser nace en los Montes de María en 1993, una región dominada por la guerrilla y posteriormente por el paramilitarismo, en medio de esa adversidad nació mutualser. Hoy tenemos más de 2 millones de usuarios en régimen subsidiado y contributivo en 120 municipios. Duramos 20 años para alcanzar 1 millón de afiliados y en 7 años los duplicamos”, destacó el Gerente General de la EPS.