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Prestaciones económicas

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Requisitos para Radicación
de Prestaciones Económicas

  1. Certificado original de la incapacidad expedida por el médico u odontólogo tratante de la red prestadora de mutualser, debe contener:
    • Fecha de expedición de la incapacidad
    • Número documento de identidad del cotizante y nombre completo
    • Fecha de inicio de la incapacidad.
    • Días de incapacidad en letras y números Código diagnostico CIE10.
    • Documento de identidad y firma de médico tratante.
  2. Copia de Historia Clínica en sobre cerrado que corresponda a la fecha de la atención. *No obligatorio.
  3. Certificación bancaria del aportante, no mayor a 3 meses.
  1. Certificado original de licencia preparto expedido por el médico tratante de la red prestadora de mutualser debe contener:
    • Fecha de expedición de la pre-licencia.
    • Número de documento de identidad del cotizante y nombre completo.
    • Fecha de inicio de la pre-licencia.
    • Fecha probable de parto.
    • Edad gestacional.
    • Documento de identidad y firma de médico tratante.
  2. Copia de Historia Clínica en un sobre cerrado que corresponda a la fecha de atención.
  3. Copia del documento de identidad del cotizante.
  4. Certificación bancaria del aportante, no mayor a 3 meses.
  1. Certificado de Licencia original expedido por el médico tratante de la red prestadora de mutualser.
  2. Copia de Historia Clínica un en sobre cerrado que corresponda a la fecha de la atención (semanas de gestación).
  3. Registro Civil del recién nacido.
  4. Inclusión del recién nacido a mutualser.
  5. Copia del documento de identidad del cotizante.
  6. Certificación bancaria del aportante no mayor a 3 meses.
  1. Registro civil del recién nacido (debe ser radicado a más tardar 30 días tras el nacimiento).
  2. Copia del documento de identidad del cotizante.
  3. Certificación bancaria del aportante, no mayor a 3 meses.
  1. El médico otorga el certificado de incapacidad o licencia.
  2. El cotizante debe entregar el certificado y anexos al empleador para que este radique ante mutualser.
  3. El empleador debe descargar el formulario para radicación de licencias e incapacidades en la página web www.mutualser.org Opción SER Aportante-Formatos y Formularios- Formato de Licencias e Incapacidades.
  4. Se debe diligenciar la primera hoja con los datos del aportante y cotizante a los que se radicarán las prestaciones económicas.
  5. Adjuntar los documentos de soporte según
    el tipo de prestación, especificados en la segunda hoja del formato.
  6. Una vez el documento esté diligenciado
    con todos los soportes, existen dos vías de radicación:

    • Acudir a la oficina mutualser más cercana en horario continuo de 7:00 a.m. – 3:00 p.m.
    • Correo electrónico
      prestacioneseconomicas@mutualser.org debe enviar los soportes legibles y en formato PDF.
  7. Es importante que indique en el formato: correo y teléfono legible. A través de esos contactos se le informará sobre la negación o pago de la prestación económica radicada.