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Radicación de Prestaciones Económicas

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Sistema de Gestión de la Calidad

mutualser eps cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad, certificado por ICONTEC. y este responde a una decisión estratégica de la organización para el cumplimiento de los requisitos del cliente, legales y reglamentarios aplicables, a partir del diseño, planificación, implementación, seguimiento, medición, análisis, evaluación y mejora de procesos interrelacionados de manera sistémica y alineados al direccionamiento estrategico de la organización.

El Sistema de Gestión de la Calidad contempla los siguientes frentes:

Administración del sistema de gestión de procesos de calidad Asesoría

a Evaluación del desempeño de procesos
Gestión de la mejora
Control de la información documentada

Sistema de Gestión de la Calidad

  • user-miembros

    Luis Fernando Aparicio Medina

    Cargo: Director de Auditoría Interna.

    Perfil profesional: Contador Público Titulado, Especialista en Gestión de Riesgos Financieros y Especialista en Revisoría Fiscal y Contraloría, Certificado en Aseguramiento de Gestión de Riesgos (CRMA), auditor ISO 37001 SARLAFT y Auditor Interno de Calidad ISO 9000 – 2000. Amplia experiencia en auditoría operativa, financiera, forense, de cumplimiento, tecnología, evaluación de riesgos, controles y procesos.

  • user-miembros

    Ruth Montalvo Acosta

    Cargo: Analista de Auditoría Interna.

    Perfil profesional: Administradora Industrial, especialista en Auditoría de Sistemas. Auditor líder IRCA NTC-ISO 9001, Auditor IRCA en sistemas de gestión antisoborno NTC ISO 37001:2016 Universidad de Cataluña, Auditor interno en HSEQ NTC ISO 9001:2015, NTC ISO 14001:2015 y NTC 45001:2018, ICONTEC – 2022– 2021, SIX SIGMA YELLOW BELT, Planeación institucional basado en la implementación de las políticas de gestión y desempeño en el marco MIPG, entre otros.

  • user-miembros

    Yiset Jhoana Puello Pardo

    Cargo: Auditor Financiero.

    Perfil profesional: Contadora Pública de la Universidad de Cartagena con Maestría en Gestión de Riesgos y Auditoría Interna de la EALDE Business School, Diplomado en NIIF para Pymes, conocimientos en contabilidad bajo NIIF, Control Interno, Auditoría y Revisoría Fiscal bajo NIA.