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Radicación de Prestaciones Económicas

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Sistema de Gestión de la Calidad

mutualser eps cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad, certificado por ICONTEC. y este responde a una decisión estratégica de la organización para el cumplimiento de los requisitos del cliente, legales y reglamentarios aplicables, a partir del diseño, planificación, implementación, seguimiento, medición, análisis, evaluación y mejora de procesos interrelacionados de manera sistémica y alineados al direccionamiento estrategico de la organización.

El Sistema de Gestión de la Calidad contempla los siguientes frentes:

Administración del sistema de gestión de procesos de calidad Asesoría

a Evaluación del desempeño de procesos
Gestión de la mejora
Control de la información documentada

Sistema de Gestión de la Calidad

  • user-miembros

    Gabriel Antonio Sierra Calero

    Cargo: Analista de Riesgo

    Formación:Ingeniero industrial, diplomado en control interno de la ESAP, auditor interno HSEQ NTC ISO 9001:2015, NTC ISO 14001:2015 y NTC 45001:2018, Six Sigma Yellow Belt, formación en el Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) y Modelo Estándar de Control Interno (MECI)

  • user-miembros

    Candy Barrios Castro

    Cargo: Analista de Control Interno

    Formación: Contaduría Pública, Auditor Sistemas de Gestión HSEQ en ISO 9001:2015, ISO 14001:015 e ISO 45001:2018, Six Sigma.

  • user-miembros

    Ruth Montalvo Acosta

    Cargo: Analista de Contraloría Interna

    Formación: Administradora Industrial, especialista en Auditoría de Sistemas. Auditor líder IRCA NTC-ISO 9001, Auditor IRCA en sistemas de gestión antisoborno NTC ISO 37001:2016 Universidad de Cataluña, Auditor interno en HSEQ NTC ISO 9001:2015, NTC ISO 14001:2015 y NTC 45001:2018, ICONTEC – 2022– 2021, SIX SIGMA YELLOW BELT, Planeación institucional basado en la implementación de las políticas de gestión y desempeño en el marco MIPG, entre otros.

  • user-miembros

    Andrés Alonso Gomezcaceres Arrieta

    Cargo: Analista de Control Interno

    Formación: Ingeniero Industrial Auditor Interno en Sistemas de Gestión de Calidad NTC ISO 9001:2015

  • user-miembros

    Martha Lucía Buelvas Susa

    Cargo: Director de Contraloría Interna y Gestión Integral de Calidad

    Formación: Ingeniera de sistemas, especialista en Gestión Gerencial, certificación de auditor en ISO 9001, ISO 37001, auditor IRCA* en ISO 9001 e ISO 37001, certificación como Oficial de cumplimiento por UIAF, Máster en Auditoría Internacional y Gestión empresarial.