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Ser Prestador-3

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Llega Portal ZonaSer

En este nuevo portal usted y sus colaboradores, tendrán acceso a las aplicaciones que le brinda MutualSer. Solicite sus credenciales de administrador, escribiendo a ayudaexternos_ti@mutualser.org, con el asunto: solicitud de cuenta portal ZonaSer.

*Requiere adjuntar la certificación de Cámara de Comercio de la entidad, no mayor a 90 días.

Roles de Aplicaciones

Consulte la guía de roles y funcionalidades para el correcto uso de las aplicaciones.

Con Mundo Mutual, podrá conocer y aprender paso a paso todas las soluciones que el ofrece Portal ZonaSer para sus trámites.

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Mundo Mutual

Videos instructivos

Reporte de incidentes

Contacte a nuestro equipo de soporte a través del buzón ayudaexternos_ti@mutualser.org, identifiquese con sus datos, nombre el servicio que presenta afectación, describa de forma precisa su requerimiento y adjunte los soportes si es necesario.

Nuestro equipo de soporte estará atento para garantizar la disponibilidad de nuestros servicios.

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Pagos Circular Externa 008

En esta opción puede consultar los pagos realizados a las IPS y/o proveedores de servicios y tecnologías en salud, realizado desde la cuenta maestra con cargos recibidos del SGSSS conforme lo establecido en el artículo 3° de la circular externa 008 de la Superintendencia Nacional de Salud de fecha del 17 de abril de 2020.

Circular Externa 000011

En esta opción puede consultar semestralmente el cronograma de conciliación de cuentas por pagar de prestadores de servicios de salud y tecnologías en salud y avance mensual del proceso de conciliaciones y depuración. Conforme lo establecido en la circular externa 000011 de la Superintendencia Nacional de Salud de fecha del 22 de mayo de 2020.

Circular Externa 0017

En esta opción puede consultar los pagos realizados a las IPS y/o proveedores de servicios y tecnologías en salud, realizados desde la cuenta maestra con cargos recibidos del SGSSS conforme lo establecido en el artículo 1° de la circular externa 017 de la Superintendencia Nacional de Salud de fecha del 07 de septiembre de 2020 donde modifica el artículo 3 de la circular 008.

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