Política de Calidad

Mutualser eps gestiona la mejor experiencia para el acceso a los servicios de salud de sus afiliados, promueve estilos de vida saludable y administra los recursos con eficiencia y responsabilidad.
Además, promueve una cultura de la calidad en todos los niveles de la organización, considerando las necesidades y expectativas de los grupos de interés. Es por ello, que integra a los prestadores de servicios de salud a su modelo de atención, para así, cumplir la estrategia de una atención segura, integral, oportuna y personalizada
en salud.

Para implementar su política de calidad, se apoya en la gestión del riesgo en salud, en una experiencia con el usuario basada en la atención sin tanta vuelta, la eficiencia en el manejo de los recursos, el cumplimiento de la legislación y las normas éticas y morales que impulsan el respeto hacia los derechos de los individuos y la sociedad.
Todo lo anterior, bajo el compromiso de la Alta Dirección y de la Organización con la mejora continua de los procesos